お客様の声を最強のプロモーションツールにする方法

こんにちは
集まる集客®ウェブナビゲーター青木尚美です。

お客様の声が
なぜ最強のプロモーションツールになるのか?

それは、
自分から「私のサービスは良いですよ」
と言わなくても

あなたの
商品・サービスの素晴らしさを
代弁してくれるからです

お客様の声の数が
多いほど

売り込みをせずに
お客様が集まってきてくれる
ようになります

お客様が喜んでくださった
ひとつひとつの証明が

まだ出会ったことのない
お客様に出逢わせてくれます

あなたは
お客様の声をどれだけ持っていますか?

「口頭で感想を聞いただけで終わってしまう」

「いつ、もらったら良いかわからない」

「どんなことをもらったら良いかわからない」

「どこで活用したら良いかわからない」

「お願いしてまで、もらうのが面倒くさい」

と後回しにしていませんか?

お客様の声を
最強のプロモーションツールにするために
3つのステップをご紹介します

①いつお客様の声をいただくか決める

1人1回のお客様の声
とは限りません

・セミナーや体験会個別相談の後
・ご契約いただいた時
・回数が決まっているならセッションごと
・契約終了時

など

新しい出会い、
新しいことを学んだタイミング
決断や変化のタイミングなど
節目節目でいただくと決めると
依頼しやすいですね。

②書いてもらう項目を決める

多くの方は
「感想をください」
と言われても書くのが苦手です。
(私もです)

なので、事前に
項目や感想の参考例を提示していると
書きやすくなります。

・受けようと思ったきっかけは?
・どんなお悩みを持っていましたか?
・実際にどう感じましたか?
・どんな人におすすめですか?

といった項目のほかに

ご職業、年齢、お住まいの地域、お名前、
その方のURL、顔写真

といった、情報を
ご本人に了承を得た上で公開していくと
信頼度がアップします

③お客様の声を掲載する場所を作る

労力をかけて
お客様の声を何のために集めるか

それは、
プロモーションのためでしたね

ということは、
未来のお客様になるかもしれない方に
見てもらう必要があります

お客様の声をひとまとめに
しておくこともできる
SNSもありますが

たくさんの言葉を書くことは難しいので
ブログを用意することをオススメします

コンセプトやタイトルが伝わりやすく

お悩みを解決する記事
が満載で

喜んでいただいたお客様の声

たくさん掲載されている

最強のプロモーションツール

大辞典型ブログを

あなたも作ってみませんか?